В далеком 2004-2005 году купил себе Norco Sasquatch, наверное после 2008 года стал катать только в кроскантрийном режиме, перед началом сезона каждый год вожу его в сервис на "районе" где смазываю все детали и снова катаю. В этом году отвез его ребятам и они мне сказали, что есть микротрещина на стакане, она кончено погоды в спокойном режиме катки не сделает, но она есть и меня это очень сильно нервирует. Серфил интернет на тему гарантийного случая у кого либо и ничего не нашел, если мне не изменяет память на раму шла гарантия пожизненная, так вот подскажите пожалуйста куда мне обратиться с этой проблемой?
да не было никогда "пожизненной" гарантии.
Была гарантия на весь срок эксплуатации. Причем срок эксплуатации рамы харда указан в 5 лет, для подвеса 3 года.
И да, без доков мало что можно сделать ибо "Мы не может отвечать за товар, купленный не в России, не предназначенный для продажи в России"
Шаг 1: Для начала найди документы.
Шаг 2: Позвони в Триал-спорт.
Ну документов найти наверное просто не реально так как они давно были утеряны с тремя переездами из города в город....
Добавлено:
Цитата:
Сообщение от mrStep
да не было никогда "пожизненной" гарантии.
Была гарантия на весь срок эксплуатации. Причем срок эксплуатации рамы харда указан в 5 лет, для подвеса 3 года.
Могу что-то путать, маркетинговые ходы никто не отменял....
Последний раз редактировалось Wolfovic, 02.05.2017 в 14:33.
Причина: Автоматическое добавление
Одно время на сайте у них действительно была формулировка "пожизненная гарантия на раму", вот только в гарантийнике все "немножко" не так.
Сейчас же в явном виде написаны сроки.
Но позвонить в триал-спорт можно, за спрос же денег не берут, авось на дурака проскочишь, помнится с пяток лет назад кто-то без доков раму менял, там номер рамы в базе ихней нашли, или какая-то такая замута была.
__________________
|____JAGUAR____|','''|'''''''''\____,,праздник к нам
*'(@)'(@)'''''''|(@)(@)******|(@)**приходит
Но позвонить в триал-спорт можно, за спрос же денег не берут, авось на дурака проскочишь, помнится с пяток лет назад кто-то без доков раму менял, там номер рамы в базе ихней нашли, или какая-то такая замута была.
Покупал я его только в "Байк Мастере", ничего они мне на это не скажут? )
Покупал я его только в "Байк Мастере", ничего они мне на это не скажут? )
Я правильно понимаю, что гарантия закончилась 5 лет назад, документов нет, сам байк покупался в другом магазине, но ты ждешь, пока тебя одобрят ободрят на форуме, и ты пойдешь долбить триал?
Знаю случаи, когда Триал, как официалы норки, принимали рамы по гарантии без документов, по номеру. А так-то даже 10-ти летняя гарантия бы уже закончилась!
Я правильно понимаю, что гарантия закончилась 5 лет назад, документов нет, сам байк покупался в другом магазине, но ты ждешь, пока тебя одобрят ободрят на форуме, и ты пойдешь долбить триал?
Нет, просто нужно было указать путь.... Его я нашел сейчас вот иду по нему.