Хочу поделиться мнением о интернет-магазине
Bike-components. Решил закупиться там,поскольку нужных компонентов не было ни где,кроме бк.
Где-то через неделю,после покупки посмотрел на трекинг и случилось бомбалейло
Посылка в Бурунди (типо африка).
Пишу в поддержку.Ответ-мы вам сообщим как только что-то новое узнаем о местонахождении посылки.
Не сообщали ничего,пока не пнул.Опять отписались теми же фразами,ни разу не извинились.
Короче 3 недели прошло,пока посылка не появилась в РФ.
БК так и молчали пока опять не пнул напоследок,мол получил,спасибо за "участие и быстрое реагирование". Отписались,мол мы ни при чём,кривая почта dhl.
В общем,дело не в косяке почты,ну с какой почтой не бывает,а в
наплевательском отношении техподдержки к проблемам клиентов.
Вот что меня огорчило в БК.
Взять тот же чейн.Пришла рама с вмятиной на стакане (классика жанра).Кстати пришла за 7 дней.Предложили естественно возврат/обмен.Отказался,ибо уже выправил.Извинялись в каждом письме.Мелочь,а приятно.
Вот основные стадии трекинга посылки, для истории.
08.03.2016 15:54:00 Груз прибыл в посылку центр происхождения Гватемала
09.03.2016 00:10:00 Обработка в сортировочном центре
Заульхайм, Германия
09.03.2016 03:19:00 Груз прибыл в экспорте посылку центр
Гватемала
11.03.2016 09:06:00 Прибыло в страну назначения
В Бурунди
16.03.2016 05:39:00 Груз перевозится в страну назначения
В Бурунди
07.04.2016 12:58:00 Прибыло в страну назначения
Россия
13.04.2016 14:14:00 Вручение адресату
Россия
Страна назначения: В Бурунди
Отслеживается: 38 дней,Карл