Приходишь в магазин где покупал байк и просишь помочь восстановить документы о покупке, потому что наступил гарантийный случай и ты хочешь обратиться с ним к же. Тебе восстанавливают чек и гарантий ку, потом сдаёшь раму. И ждёшь ответа по твоему запросу на гарантийную замену.
Хорошо не посоветовали с рамой в Канаду слетать для обсуждения с норко о её гарантийности