[SBstas]

Народ подскажите !
Заказал шмотки с чайника (через EMS) и по легкомыслию(забыв что такое пошта России) заказал вместе с ними смазки(жидкие). В результате курьер привёз расплюснутую коробку пропитанную маслом(наверное проехали погрузчиком), я её у него не взял и пошол на почту, расказал ситуацию, направили к женщине на стекле которой красными буквами написано НАЧАЛЬНИК ,на просьбу открыть и оценить повреждения, ответила "если сейчас откроешь то почта уже не понесёт никакой ответственности, единственное что можем это отослать обратно отправителю и пусть он разбирается". По вопросу выплаты страховой суммы, вразумительного ответа дать не смогла, ответив что отправляй обратно и пусть там разбираються.
Я так понимаю что все EMS отправления страхуются(если нет то застраховывает ли их чайник?) и в случае потери или порчи посылки получителю должна быть выплачена страховка?
Посылка явно поврежнена по вине почты.
Народ подскажите как лучше поступить и имею я прово на получение страховой выплаты.
И ещё кто знает мог ли чайник упаковать вещи в пакеты(мож быть им удалось уцелеть в таком случае)?
Буду благодарен за любую информацию !

[Амфетаминчик]

ВЫЕБ@ТЬ ЕМС в жопу. Ничего другого с ними не сделаешь. Я перед НГ заказывал - понятно суматоха предпраздничная, но мне 2 месяца втирали что нэма вашей посылки. Приехал в головное отделение - там выдали рваные коробки. Выноса point1 не досчитался. Отправил всех куда подальше. Обидно.

Рашка-парашка.

[ion]

Никакой страховки. Изучай инкотермс. Отправляй на Чейни и пиши им письмо на адрес shipping@chainreactioncycles.com указав при этом номер заказа и номер почтового отправления

[uaz236]

я бы написал чайнику и НИВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАБРАЙ ПОСЫЛКУ!

[PaiN]

а ЕМС почта еще и подорожала....

[SBstas]

Написал Чейну, он посоветовал получить посылку, и отправить им фотографии повреждений. Я так и сделал, в результате Чейн выслал мне ваучеры на сумму повреждённого товара.
А EMS- козлы!

[uaz236]

Сообщение от SBstas

Написал Чейну, он посоветовал получить посылку, и отправить им фотографии повреждений. Я так и сделал, в результате Чейн выслал мне ваучеры на сумму повреждённого товара.
А EMS- козлы!

вот это да... у нас бы ты френ чего дождался а тут, прямотаки праздник какойто и ваучеры и извинения))
нам тоже фото давай))

[SBstas]

Вот это привёз курьер.

[_VA]

Пиши отказ от получения и возврат. Пусть чайник получает за неё страховку с почты и возвращает тебе бабло, ну а ты второй раз попробуй заказать.

При этом и чейну и к отказу приложи парочку фоток где видно состояние и что посылка твоя.

Напрямую тебе денег не выплатят. Тут договор между тобой и чейном, чейном и почтой - и будет процесс в обратной последовательности и никак иначе, ведь пока ты не получил посылку и не расписался за неё отвечает чейн, и почту трясёт он же

[uaz236]

Сообщение от _VA

Пиши отказ от получения и возврат. Пусть чайник получает за неё страховку с почты и возвращает тебе бабло, ну а ты второй раз попробуй заказать.

При этом и чейну и к отказу приложи парочку фоток где видно состояние и что посылка твоя.

Напрямую тебе денег не выплатят. Тут договор между тобой и чейном, чейном и почтой - и будет процесс в обратной последовательности и никак иначе, ведь пока ты не получил посылку и не расписался за неё отвечает чейн, и почту трясёт он же

какбе постом выше он все получил

[_VA]

Сообщение от uaz236

какбе постом выше он все получил

сори за некропостинг тогда