[Djaarj]

Народ,такая трабла.Делаю заказ,все как обычно,снимают бабло.Процессинг,одна из позиций пропадает,но ввиду скорого обещанного его возвращения париться не стал,тем более в разъездах был. Вчера приходит смс "отказ покупки" от чейна.И письмо с таким текстом:
There has been a problem with the card payment for your order. This means that we have been unable to successfully charge your card which could be caused by the following reasons.
* The Card Number, expiry date or other details could have been typed incorrectly
* Your card may be over its credit limit, or there may not be sufficient funds in your account
* We may not accept the type of card you have supplied
* Your card may have expired
If you would like to use a different card, or re-enter your card details so we can try again, please click on the link below, log-in using your email address and password, and click 'resubmit card details'
Сегодня позиция появилась в наличии,о чем мне незамедлительно сообщили.
естестна с картой все ок,деньги в запасе там есть,сделал как они попросили-обновил реквизиты плательщика,отписал в поддержку на всякий случай.Но если раньше при отказе деньги падали на карту сразу,то сейчас их нет, а в статусе заказа стоит Card Payment Problem

[Miv Master]

у меня почти похожая ситуация.... пропала одна из позиций... я сказал уберите её нафиг...

они взяли и попытались списать ещё денег на новый заказ уже без этой позиции

с первой попытки бабло не вернулось...
со второй слава богу денег не хватило чтоб списалось....

вобщем не заказа не 18тысяч теперь нету... пока молчат

Добавлено:
03.03.2011 18:32:01 367.39GBP 17 253.56 Оплата в CHAIN REACTION CYCLES BALLYCLARE CO GBR
08.03.2011 11:31:35 367.39GBP 16 388.01 Возврат операции оплаты CHAIN REACTION CYCLES BALLYCLARE CO GBR


деньги вернули... только наипали на штуку

Зы заказ досих пор в процессинге... деньги у мя... хз чё делать.. новый заказывать или как...

Добавлено:
Прошло 30 секунд после моего сообщения вышенаписанного с мя опять сняли бабки

[Djaarj]

Такая же хрень!Вернули бабло,но на штуку меньше.Что-то непонятно, хотя могу предположить что деньги вернулись без российской банковской накрутки, но все равно там штука никак не получается!!!
Поддержка молчит, хоть звони им..

[TApoK]

2: Djaarj & Miv Master

не пробовали привязать карту к пайпалу?
пользуюсь 1.5 года, оформлено более 70 заказов и никогда (тьфу-тьфу-тьфу) подобных проблем не было

[Djaarj]

К сожалению учимся на ошибках.Меня интересует почему у поддержки никакой реакции..

[X_Payne]

To Miv Master
В фунтах тебе полагаю вернули всё как положенно?
Если да, то чайник в рублёвой разнице не причём.
Звони в свой банк, узнавай какие курсы вылют были на те дни, какие и за что они берут проценты...

[TApoK]

Сообщение от Djaarj

К сожалению учимся на ошибках.Меня интересует почему у поддержки никакой реакции..

сложно сказать. у меня проблем с ними не было, даже звонили мне пару раз на мобильный чтобы скорректировать заказ.

пару раз писал чтобы уточнить расцветку джерси, когда картинки и названия не совпадали, мне отвечали через день.

старайтесь писать максимально подробно и максимально понятно, тк я когда начинал болтать в манере, как с друзьями, простые фразы по телефону заставляли Романа тупить, приходилось строить фразу заново, чтобы он понял ее

[lexa020]

Во Владимире есть кто с заказом может помочь ?

[Zorin]

Может кто вписать на 312.88 евро?))

[@Slavi$ch@]

вот и мне интересно как чейн у вас повторно снимает бабки, если предыдущая операция была отменена.

у меня так вообще сняли, после месяца от предыдущей операции, по банкингу это была типо покупка)

По поводу, почему сняли деньги или чо там много, чейн никогда не отвечает, даже английский

[Miv Master]

Неактуально...

[Djaarj]

Итак,позвонил сегодня в чайник там мне разъяснили всю ситуацию:
-если позиции нет(но ожидается позже) в наличии они сразу же возвращают деньги.
-если позиции нет и больше не ожидается в продаже они пишут письмо по замене/отмене позиции.
-деньги возвращают через банк естественно с той же конвертацией и по курсам покупки/продажи банком.

На аргумент: почему не оставили деньги(позиция ведь ожидается в наличии, в моем случае появилась через 3 дня после оформления заказа) сказали что по предоплате не работают.
Дайте жалобную книгу

[Unique777]

Оформляю заказ, ввожу данные карты все сверяю нажимаю разместить заказ и пишет что "Ваша карта не принята. Проверьте все ли данные карты введены правильно, проверьте введен ли номер карты правильно и верно ли выбран тип карты." хотя правильно введены данные,номер правильно введен,тип карты выбран правильно Visa
не пойму почему чейн ругается на карту

[maxzmeev]

В банке попроси чтоб платеж пропустили. А то они продают карты для оплат через интернет и не пропускают платежи...

[Unique777]

Сообщение от maxzmeev

В банке попроси чтоб платеж пропустили. А то они продают карты для оплат через интернет и не пропускают платежи...

дак я вот в середине января заказывал, оплачивал и все норм было
Добавлено:
зря навел шухер
позвонил в банк)) сумма на карте была в минусе)))) поэтому не хватало))

[dahouste]

Самый скоростной посылко который мне пришол!
Приём 03.03.2011 09:10 Соединенные Штаты Америки 20175
Импорт 08.03.2011 22:08 104010 Москва EMS
Передано таможне 09.03.2011 23:34 104010 Москва EMS
Обработка 10.03.2011 00:10 104010 Москва EMS
Обработка 10.03.2011 02:09 130980 Москва EMS ММПО
Обработка 11.03.2011 08:00 163000 Архангельск
Вручено 11.03.2011 09:36
Итого шла 9 дней express mail

[FreeZaK]

Ребята, к кому можно присоединиться?.... заказ на 40$ - SRAM PG970 DH в личку

[MTB_RIDER]

Сообщение от dahouste

Самый скоростной посылко который мне пришол!
Приём 03.03.2011 09:10 Соединенные Штаты Америки 20175
Импорт 08.03.2011 22:08 104010 Москва EMS
Передано таможне 09.03.2011 23:34 104010 Москва EMS
Обработка 10.03.2011 00:10 104010 Москва EMS
Обработка 10.03.2011 02:09 130980 Москва EMS ММПО
Обработка 11.03.2011 08:00 163000 Архангельск
Вручено 11.03.2011 09:36
Итого шла 9 дней express mail

ну а мнек пришло за 10 дней usps priority mail

[TApoK]

Сообщение от FreeZaK

Ребята, к кому можно присоединиться?.... заказ на 40$ - SRAM PG970 DH в личку

оформил заказ час назад

[FreeZaK]

Сообщение от TApoK

оформил заказ час назад

ну тапоГ ты прям как знал