[Roman_686]

Ну что народ, заработал у вас трэкинг? У меня заработал!:cool:
Правда пришлось написать в службу ИТ почты россии))

[CrYNeoN]

И что там сказали? Не сложно написать на какое мыло писать чтобы подействовало?

[Vastak]

Хз что с трекингом... у меня посылка с 6 числа висит как отправленная из Англии, при этом еще не отметилась у нас(обычно 2-4 дня до России идет), самое забавное, что отправили не роял мейлом, а парселом, хотя посылка не маленькая.

[ion]

Сейчас повеселю - сегодня приезжаю на вернадского 18 за посылкой, которая месяц ехала от бритов. За день до этого мне ее якобы пытался вручить курьер, чего разумеется не было. Накатал на него претензию. Пришел в офис "кладовая", говорю - вчера звонил в колл-центр, просил, чтобы оформили самовывоз. Они говорят - окей, все так. Но! Посылку мы вашу вчера уже потеряли, так что посидите пока, будем искать. Я спросил - как же вы будете ее искать, если уже ее потеряли? Ответ поверг меня в ШОК "По габаритам!" я так и представил грузчика с рулеткой, который ходит по складу и меряет коробки. Через час ее нашли, мятую и рваную, но все целое внутри хоть. УРА! Я счастлив, соберу велосипед наконец

[CrYNeoN]

Сообщение от ion

Сейчас повеселю - сегодня приезжаю на вернадского 18 за посылкой, которая месяц ехала от бритов. За день до этого мне ее якобы пытался вручить курьер, чего разумеется не было. Накатал на него претензию. Пришел в офис "кладовая", говорю - вчера звонил в колл-центр, просил, чтобы оформили самовывоз. Они говорят - окей, все так. Но! Посылку мы вашу вчера уже потеряли, так что посидите пока, будем искать. Я спросил - как же вы будете ее искать, если уже ее потеряли? Ответ поверг меня в ШОК "По габаритам!" я так и представил грузчика с рулеткой, который ходит по складу и меряет коробки. Через час ее нашли, мятую и рваную, но все целое внутри хоть. УРА! Я счастлив, соберу велосипед наконец

Это курьер тебе мстил)))

Господа, а если посылку отправили тебе ты можешь написать заявление на её розыск. Сегодня меня с этим развернули в почте т.к. я не отправитель типа.

Проблема в том что 02.09.2011 мне отправили 2 вилки (на разные адреса)

Обе посылки 04.09.2011 прошли отправку из США в РФ

Потом одна из посылок 11.09.2011 появилась в РФ (оооочень медленный самолёт видимо), а вторая так и числется 04.09.2011 отправленной из США.

И даже следующая послыка отправленная 07.09.2011 уже на территории РФ

И чёт терзают меня сомнения что кто-то её п....л, а заяву в почте брать не хотят.

[POSTal]

CrYNeoN
у некоторых ЕМС'ом неделями едет, а ты уже панику навел

[Roman_686]

Я писал вот сюда: fc@russianpost.ru
Вообще по данным трекинга моя посылка проболталась за границей около недели, так что думается мне, что и у буржуев бывают накладки в сервисах
А объявилось отправление как раз, когда в Россию пришло... Непонятно, в общем.
Хотя вообще, если каждый напишет в рашнпост и популярно опишет свою проблему, то там об этой проблеме хотя бы узнают и МОЖЕТ БЫТЬ зашевелятся)

[Kommandos]

Сообщение от Roman_686

Я писал вот сюда: fc@russianpost.ru
Вообще по данным трекинга моя посылка проболталась за границей около недели, так что думается мне, что и у буржуев бывают накладки в сервисах
А объявилось отправление как раз, когда в Россию пришло... Непонятно, в общем.
Хотя вообще, если каждый напишет в рашнпост и популярно опишет свою проблему, то там об этой проблеме хотя бы узнают и МОЖЕТ БЫТЬ зашевелятся)

Улыбнуло

[*DEN*]

Ненависть, ненависть, ненависть! "По факту пропажи вашей посылки проводится внутреннее расследование... бла бла бла до ДВУХ (белять) месяцев)"

[MAG]

Сообщение от Roman_686

Ну что народ, заработал у вас трэкинг? У меня заработал!:cool:
Правда пришлось написать в службу ИТ почты россии))

И как это тебе удалось.?

Я написал.. Но меня там "послали"..

Добрый день!
Технологический сайт ИВЦ ОАСУ РПО (info.russianpost.ru) закрыт для общего доступа в части <Отслеживания РПО>.
Веб-сайт ОАСУ РПО был разработан для нужд ФГУП <Почта России> и теперь доступен только ее сотрудникам.
Для отслеживания почтовых отправлений просим Вас пользоваться данным сервисом
на официальном сайте ФГУП <Почта России>: http://www.russianpost.ru
Крупным корпоративным клиентам ФГУП> Почта России> может предложить:
1 - обмен данными между информационными системами федеральных клиентов ФГУП <Почта России> и системой ОАСУ РПО (отслеживание статуса РПО партиями),
2 - интеграция сервиса отслеживания РПО с веб-сайтом клиента.
Для доступа к данным сервисам просьба обращаться в Дирекцию почтовых услуг
Контактное лицо:
Орлова Елена Олеговна
e-mail: Elena.Orlova@russianpost.ru
_______________________________________
С уважением,
Журавлев Константин Геннадьевич
Главный специалист отдела развития производственно-технологических систем
Департамента управления развитием информационных систем
Дирекции технологий и информатизации ФГУП "Почта России".
ДДД(495) 956-20-67 (доб. 16-17)
)))Konstantin.Zhuravlev@russianpost.ru

P.S. "Для отслеживания почтовых отправлений просим Вас пользоваться данным сервисом
на официальном сайте ФГУП <Почта России>: http://www.russianpost.ru "

Да я-б пользовался..
Только на "все вопросы" там один ответ:
"Неверно введен почтовый идентификатор!"

На сайте EMS ситуация аналогичная.

(Не знаю может мне одному так "везёт".
Но у всех моих знакомых кто сидит на домру - картина такая-же.)

Сдаётся мне что почта россии не сумев наладить работу,
сознательно ущемляет права своих клиентов на получение информации.

Придётся накатать на них жалобу в минкомсвязи.

[CrYNeoN]

Так заявление на розыск посылки я могу написать? Или только отправитель? Кто-то же писал вроде.

[Zorin]

Сообщение от CrYNeoN

Так заявление на розыск посылки я могу написать? Или только отправитель? Кто-то же писал вроде.

Только отправитель, и то нехера они не сделают.

[TApoK]

Сообщение от MAG

Только на "все вопросы" там один ответ:
"Неверно введен почтовый идентификатор!"

На сайте EMS ситуация аналогичная.

может это разовый лаг сайта ЕМС?

я наверное чем-то отличаюсь от других если у меня работает?

[Zorin]

Сообщение от TApoK

может это разовый лаг сайта ЕМС?

я наверное чем-то отличаюсь от других если у меня работает?

Да отличаешься. С 1 сентября посылка не трекается до сех пор пока не доедет до импорта. Т.е посылку можно отслеживать до этого на парцел форсе, если заказ с чейна.Т.Е. если у тебя сопрут посылку ты об этом даже не узнаешь DDD

[TApoK]

дык зачастую такое бывало, я просто не придавал этому значение, едет да и едет, на 10й день после отправки обычно тока смотреть начинаю где она

[Zorin]

Сообщение от TApoK

дык зачастую такое бывало, я просто не придавал этому значение, едет да и едет, на 10й день после отправки обычно тока смотреть начинаю где она

Не ну знаешь если брахло какое нить везешь то да, пофигу. А если на 980евро то как то не охота просрать посылку))

[Сильный Стрелок]

Эт ребят, я тему прочитал, но чёт так и не понял до конца.

Заказал 4 сентября на 248 баксов заказ. Пошлиной он не облагается, значит должен придти на дом с курьером, так? На Чейне до сих пор "процессинг". Понял, что пока идёт по Англии трек на дают, а где взять трек для России? На мыло им писал, сказали, что 6 сентября отправили

[Zorin]

Сообщение от Сильный Стрелок

Эт ребят, я тему прочитал, но чёт так и не понял до конца.

Заказал 4 сентября на 248 баксов заказ. Пошлиной он не облагается, значит должен придти на дом с курьером, так? На Чейне до сих пор "процессинг". Понял, что пока идёт по Англии трек на дают, а где взять трек для России? На мыло им писал, сказали, что 6 сентября отправили

Нет это значит что тебе его даже еще не собрали) скорей всего чего то нету наличии. Пиши им в поддержку.

[MAG]

Сообщение от Сильный Стрелок

Эт ребят, я тему прочитал, но чёт так и не понял до конца.

Заказал 4 сентября на 248 баксов заказ. Пошлиной он не облагается, значит должен придти на дом с курьером, так? На Чейне до сих пор "процессинг". Понял, что пока идёт по Англии трек на дают, а где взять трек для России? На мыло им писал, сказали, что 6 сентября отправили

Как только отправляют - прилетает письмо с уведомлением.
Заходишь в аккаунт - смотришь номерок.
По нему отслеживаешь весь путь.

Короч лезь в аккаунт.
Номерок можешь пробить здесь
http://www2.parcelforce.com//track-trace

[Сильный Стрелок]

Сообщение от Zorin

Нет это значит что тебе его даже еще не собрали) скорей всего чего то нету наличии. Пиши им в поддержку.

А ж написал, что написал им на мыло в поддержку, сказали что отправили.

Как только отправляют - прилетает письмо с уведомлением.
Заходишь в аккаунт - смотришь номерок.
По нему отслеживаешь весь путь.

Письмо приходит на мыло или на Чейновский аккаунт? На мыло не присылали трек, только сказали, что заказ отправлен. А где в аккаунте номерок(трек ты имел в виду?)? Я не нашёл на Чейне лички.

Я написал:

Здравствуйте! 4 сентября я заказывал на сайте http://www.chainreactioncycles.com/ два амортизатора Manitou Revox. Заказ до сих пор находится в статусе "processing". Меня это тревожит, т.к. прошла уже неделя, а заказ обычно собирают заметно быстрее

Вот, что ответили:

12 сентября 2011,
Добрый день,

Спасибо за ваше письмо.

Ваш заказ 100500 был отправлен 06/09/2011 с Royal Mail International. К сожалению, почтовая служба Royal Mail International не предоставляет трекер номеров. Доставка может занять до 36 рабочих дней. На сегодняшний день прошло 4 рабочих дня.



С уважением,

Роман