[CriesInVain]

В письме написали что заказ отправят не позднее 11.05.15 ,а в статусе до сих пор PROCESSING стоит. В чем дело может быть?

[Belinsky]

Дооо! Уже ж двенадцатое!!!
CriesInVain, не кипишуй, все уведомления ты получишь и всё будет хорошо.
Большинство здесь тебе подтвердят, что чейн - один из самых отлаженных, быстрых и чётко работающих магазинов. Так что просто наберись терпения.
Ставлю чирик, что уже сегодня получишь сообщение об отправке

[CriesInVain]

Сообщение от Belinsky

Дооо! Уже ж двенадцатое!!!
CriesInVain, не кипишуй, все уведомления ты получишь и всё будет хорошо.
Большинство здесь тебе подтвердят, что чейн - один из самых отлаженных, быстрых и чётко работающих магазинов. Так что просто наберись терпения.
Ставлю чирик, что уже сегодня получишь сообщение об отправке

Ты выиграл чирик)

[Belinsky]

Ну вот, сглазил! Выручайте. Заказывал раму и вилку. Сегодня получил. Открываю коробку: рама есть, вилки нет. Научите, что делать, и на что вообще в такой ситуации можно рассчитывать.

[DM]

Сообщение от Belinsky

Ну вот, сглазил! Выручайте. Заказывал раму и вилку. Сегодня получил. Открываю коробку: рама есть, вилки нет. Научите, что делать, и на что вообще в такой ситуации можно рассчитывать.

фоткай коробку и что внутри, взвешивай, фоткай все документы - смотри по весу - где вес подуменьшился, делай выводы, пиши в чейн!

[disHONOUR]

Сообщение от Belinsky

Ну вот, сглазил! Выручайте. Заказывал раму и вилку. Сегодня получил. Открываю коробку: рама есть, вилки нет. Научите, что делать, и на что вообще в такой ситуации можно рассчитывать.

Чито-чито, письмо надо писать в службу поддержки Чайника. Доки в посылке есть, там вилка указана? Смотри на посылке если был трекинг по России, проверь вес при обработках на стадии доставки. Если приняли 7кг и ты получил 5, то явно угнали....

Удачи.

[Belinsky]

Спасибо, ребятки. Вес! Да! Об этом-то я и не подумал. На трэкере британского курьера он к сожалению вообще не указан. На нашем только с момента "Прибыло на территорию РФ". И это именно тот вес, который я получил в руки. Так что буду верить в то, что они просто не положили её в коробку, и в то, что я смогу их в этом убедить. Всё сфоткал, буду строчить жалобу.

добавлено: прошу прощения, им что по английски писать надо? их ссылка на crcrussia@chainreactioncycles.com не фурычит.

добавлено2 всё ок нашел рабочую.

[Belinsky]

.....

[gorbunovgleb]

Сообщение от Belinsky

Спасибо, ребятки. Вес! Да! Об этом-то я и не подумал. На трэкере британского курьера он к сожалению вообще не указан. На нашем только с момента "Прибыло на территорию РФ". И это именно тот вес, который я получил в руки. Так что буду верить в то, что они просто не положили её в коробку, и в то, что я смогу их в этом убедить. Всё сфоткал, буду строчить жалобу.

добавлено: прошу прощения, им что по английски писать надо? их ссылка на crcrussia@chainreactioncycles.com не фурычит.

добавлено2 всё ок нашел рабочую.

Посмотрели на документы, которые были в коробке или на коробке?
Что в них было перечислено? Вилка и рама? Если только рама, то есть шанс, что вилку отдельно отправили.
Можно зайти в личный кабинет CRC и, возможно, там эта информация отражена.

[Belinsky]

gorbunovgleb, конечно всё проверил. Во всех документах - вилка и рама. В аккаунте и в почте - в одном заказе вилка и рама; одна посылка, один номер отслеживания. В сопроводительной внутренней бумаге ЕМС вес указан тот, который и в трэкере. И он подтвердился взвешиванием. Это по ходу вес рамы и упаковки Просто вилки - тупо нет.
Спасибо за внимание к моей проблеме.

[Belinsky]

Когда у меня пять товаров было в заказе, должно было быть пять номеров отправления? И пять посылок?

[Belinsky]

Хорошо, тогда еще раз.
Во всех документах - вилка и рама. В аккаунте и в почте - в одном заказе вилка и рама; одна посылка, один номер отслеживания. В сопроводительной внутренней бумаге ЕМС вес указан тот, который и в трэкере. И он подтвердился взвешиванием. Это по ходу вес рамы и упаковки Просто вилки - тупо нет.
Спасибо, но ВК я не зарегестрирован. Да и чем мне может помочь группа?
В поддержку я уже написал.

[Belinsky]

Сообщение от nikkir 2

Напротив вилки номер и напротив рамы номер,

Я открываю почту и аккаунт через каждые 30мин, в надежде увидеть там что-то новое. Как голодный, непрестанно открывает пустой холодильник, зная что там ничего нет. И я уже стал потихоньку сомневаться и в себе и в естественной способности видеть очевидное Но, нет! Ведь есть инвойс и счет, и в них чёрным по белому, на чистом английском языке обозначены и рама и вилка и сумма их стоимости. Что это может означать?

Сообщение от nikkir 2

Ждите ответа от магазина, напишите потом.

ОК буду держать в курсе.
Благодарю ещё раз всех сочувствующих.
Добавлено:
Привет, это опять я. Сейчас все, кто желают, узнАют, чем кончилась история. Сегодня утром, почти одновременно, произошли две важные для меня вещи: 1 мне позвонили (такого ещё не было) из ЕМС, и объявили, что у них моя посылка, 2 клиентская поддержка чейна прислала на моё письмо ответ, вот с таким содержанием:

Добрый день,
Спасибо за ваше письмо.
Заказ CRC17583***** был отправлен 2 (мя) посылками из-за большого веса/объема товаров. Номера всех отправлений -
EK2449*****GB
EK2449*****GB
К сожалению, по умолчанию сиситема сообщает номер только первого отправления.
Приносим свои извинения за неудобства связанные с этим.
С уважением,
Евгения

По второму номеру, я пошёл и забрал свою вилку, так что всё хорошо.
Всем спасибо и добра. Особая благодарность тов. Никкиру, за большое внимание уделённое мне в личке.

[DM]

до 16-го бесплатная доставка

[Flanex]

Господа, если на чейне взять быструю доставку, то каковы реальные сроки доставки в мск?
у кого сколько выходило? Если сегодня заказать, к след. пятнице успеют привезти?

[aistoff]

Сообщение от Flanex

Господа, если на чейне взять быструю доставку, то каковы реальные сроки доставки в мск?
у кого сколько выходило? Если сегодня заказать, к след. пятнице успеют привезти?

Вот тебе статистика:
http://sms-track.ru/stat/EGB-RU-left
Сейчас, выходит, дней по 10 от отправки до выпуска из места международного обмена + пара дней по мск.

[zebra]

впишусь в заказ на 45 бачинских

http://www.chainreactioncycles.com/r...l/rp-prod55939

[Flanex]

А где отследить посылку с быстрой доставкой можно? никакой разницы, или доп инфы не нашел в письме...то же самое, что и обычная..

[DM]

Сообщение от zebra

впишусь в заказ на 45 бачинских

http://www.chainreactioncycles.com/r...l/rp-prod55939

по-моему ты этой штукой только больше вреда нанесешь, так как будешь оставлять ссадины на короне с 4-х сторон!)

[Belinsky]

Сообщение от Flanex

А где отследить посылку с быстрой доставкой можно? никакой разницы, или доп инфы не нашел в письме...то же самое, что и обычная..

Там же где и с медленной. По трэкеру. Как ещё?