[Veloprobeg]

Сообщение от PZS

Разбавлю ваше разборки своим вопросом)
Уважаемый Велопробег, когда мне все-таки можно будет позвонить и узнать о наличии пришедшего/посчитанного товара, а именно того самого ремкомплекта калипера Кода именно 2011 года?
Специально не стал переносить вопрос в личку, т.к. возможно кто-то тоже ищет запчасти к авиду

Здравствуйте!

1. Запчасти Avid не поступали, об этом мы писали выше.
2. Мы правильно понимаем, что Вас интересует 11.5015.068.010?
3. По срокам пока сказать не можем, данная запчасть нами заказана. Постараемся соориентировать в ближайщее время.
4. Мы советуем Вам оставить заказ (выбираете любой сервис-кит, в комментарии напишите, что нужен имеено 11.5015.068.010), мы поставим его в статус ожидание товара, мы сами Вам сообщим, когда поступит товар в продажу.

С уважением, Veloprobeg.ru

[PZS]

Со мной связались по телефону (кстати откуда он у Вас?)) ), все рассказали, также предложили альтернативу, я очень рад что есть компании с таким тщательным подходом к обслуживанию клиентов, еще раз спасибо)
Да, номер кита именно такой

[thresh]

надо было тоже устроить истерику, когда полгода воздушный rock shox лежал ждал запчастей



шутка

молодцы

[ion]

Было как-то дело: купил со скидкой 5 покрышек Максис Миньон три-плай кейзинг, по приезду в горы мы с товарищами обалдели от состояния резины. Вся покрыта трещинами, абсолютно вся. Словно провела пару лет на балконе, испытав перепады от от +40 до -30. Дизреспект велопробегу за qualidad das bems. Впрочем так мы балоны эти не взорвали, но при торможении на острых камнях не покидало ощущение, что вот-вот переднее колесо разрежется, резину намотает на вилку, и ты умрешь. Чего хорошего?

[SEi]

Сообщение от ion

Было как-то дело: купил со скидкой 5 покрышек Максис Миньон три-плай кейзинг, по приезду в горы мы с товарищами обалдели от состояния резины. Вся покрыта трещинами, абсолютно вся. Словно провела пару лет на балконе, испытав перепады от от +40 до -30. Дизреспект велопробегу за qualidad das bems. Впрочем так мы балоны эти не взорвали, но при торможении на острых камнях не покидало ощущение, что вот-вот переднее колесо разрежется, резину намотает на вилку, и ты умрешь. Чего хорошего?

А что помешало не принимать тресканую резину и отправить курьера с браком обратно, пожелав хорошего дня и прекрасного настроения?

[Sniper92]

делал заказ в велопробеге, магазин хороший, цены приятные, ассортимент достаточно широкий, но всеравно не всегда можно найти то, что искал, из положительных моментов, поддержка в ICQ, написал, тебе сразу ответили, разъяснили что да как, приятно когда работают грамотные люди, велопробегу надо бы расширить ассортимент деталей, поскольку Hope не заказать, Crank brothers тоже. было бы неплохо если бы они включили их в свой ассортимент. по поводу адекватности, сравни велопробег с тиммано ;) сразу увидишь разницу, где адекватность, а где нет

[ion]

Тов. SEi наверно так вышло, что я а) не заказывал курьера б) выезжал на след день в горы с друзьями, где брак и обнаружился. Поэтому Велопробег говно, но хоть скидку седлали, пусть и за товар ненадлежащего качества.

[Людоедыч]

Вы с товарищем только в горах посмотрели на резину что ли? Или как дело вышло? Не понимаю что-то

[james]

Сообщение от ion

Было как-то дело: купил со скидкой 5 покрышек

отлично, раз ты эти покры купил в пробеге, значит они меня за одну поездку дважды облагодетельствовали точно не срослось.
хотя, тебе за внимательность при приеме товара отдельный респект.

[SiriuS]

Сообщение от james

отлично, раз ты эти покры купил в пробеге, значит они меня за одну поездку дважды облагодетельствовали точно не срослось.
хотя, тебе за внимательность при приеме товара отдельный респект.

та же проблема,брал покры но в веломире. перед горами и все покры были растрескавшиеся. а обнаружил это только в горах.

[Чудо_Улитко]

Сообщение от ion

Было как-то дело: купил со скидкой 5 покрышек Максис Миньон три-плай кейзинг, по приезду в горы мы с товарищами обалдели от состояния резины. Вся покрыта трещинами, абсолютно вся. Словно провела пару лет на балконе, испытав перепады от от +40 до -30. Дизреспект велопробегу за qualidad das bems. Впрочем так мы балоны эти не взорвали, но при торможении на острых камнях не покидало ощущение, что вот-вот переднее колесо разрежется, резину намотает на вилку, и ты умрешь. Чего хорошего?

Обычно скидку делают не просто так

[Людоедыч]

Мой приятель купил в кишке ветскрим, как раз типа к зиме. На первой катухе обнаружил, что вся покрыха в трэщинах, да таких, что нам тоже казалось, что громыхнёт. Зима, перепад температуры, не правильный компаунд...

[FEAR999]

Сообщение от ion

а) не заказывал курьера б) выезжал на след день в горы с друзьями, где брак и обнаружился. Поэтому Велопробег говно, но хоть скидку седлали, пусть и за товар ненадлежащего качества.

Т.е. вам их положили под дверь и убежали?
Да и на осмотр 5-ти покрышек видимо необходимо потратить ну прям оооочень много времени и усилий. Сомневаюсь, что такой адцкий косяк, как "вся покрышка в трещинах" невозможно заметить без установки на байк. Тем более зная, что резина берется не "за пивом".

[Veloprobeg]

Всем доброго дня!

Сообщение от PZS

Со мной связались по телефону (кстати откуда он у Вас?)) ), все рассказали, также предложили альтернативу, я очень рад что есть компании с таким тщательным подходом к обслуживанию клиентов, еще раз спасибо)
Да, номер кита именно такой

Спасибо, будем стараться радовать Вас и дальше. Телефон?!

Сообщение от ion

Было как-то дело: купил со скидкой 5 покрышек Максис Миньон три-плай кейзинг, по приезду в горы мы с товарищами обалдели от состояния резины. Вся покрыта трещинами, абсолютно вся. Словно провела пару лет на балконе, испытав перепады от от +40 до -30. Дизреспект велопробегу за qualidad das bems. Впрочем так мы балоны эти не взорвали, но при торможении на острых камнях не покидало ощущение, что вот-вот переднее колесо разрежется, резину намотает на вилку, и ты умрешь. Чего хорошего?

Сообщение от ion

Тов. SEi наверно так вышло, что я а) не заказывал курьера б) выезжал на след день в горы с друзьями, где брак и обнаружился. Поэтому Велопробег говно, но хоть скидку седлали, пусть и за товар ненадлежащего качества.

1. Да, Вы правы, была проблема с покрышками Maxxis в этом году.
Трешины от мороза. Всего 2 раза меняли в Москве при заказе. Но просим заметить, что 2 раза люди сначала сами обратились, после чего уже стало понятно, что это систематика, так как характер порезов был одинаков. Оба раза покрышки были заменены. После посмотрели партию.
2. Такие покрышки спокойно сдаются обратно поставщику, так что смысла обязательно продать нет.
3. Смешно было слышать от клиента, что мы ему позвонили, чтобы он удалил это сообщение. Почитайте отзывы на нашем сайте, мы ничего никогда не удаляли, а принимали меры, если написаное являлось правдой. Вам позвонили, чтобы выяснить, какие у Вас возникли проблемы с заказом и какие у Вас основания писать про людей, что они "говно".
4. На будущее всем клиентам, если у Вас возникли проблемы, Вы обращайтесь по телефону, в почту, в лс, будем решать.

Сообщение от Чудо_Улитко

Обычно скидку делают не просто так

1.Иногда достаточно просто поговорить нормально по телефону.
2.Мания у нас искать заговор, где его нет.


С уважением, Veloprobeg.ru

[ReNo]

Сообщение от Aigo

Подпишусь на тред

popcorn.jpg*

+1,уже давно на слуху

[ion]

Дорогой Велопробег, это снова я. С вами очень тяжело сотрудничать. Мало того, что ваши некомпетентные механики портят новые тормоза, и вы же продаете испорченный товар, так еще имеете наглость требовать с клиента извинений.
История получает продолжение от 20.06.2012

Снова вышло так, что я еду в горы и мне понадобилось купить тормоза Авид Код. Из-за того, что моделей 9-го года не было в Веломире - обратился к пробегу.

19.06.2012 - Звоню в магазин, со мной вежливо общаются и сообщают, что, вероятно, несмотря на актуальную информацию на сайте, тормозов может не быть в наличие (на сайте естественно они были). Я объясняю, что мне нужен перед и зад тормоз и два ротора 185 и 203 мм. Все просто, переходники мне не нужны. Оформил заказ, причем мне даже не назвали цену.

Сегодня
Звонит девушка и сообщает, что тормозов в наличии нет. Я говорю - предложите мне Коды не 9-го года, а более поздние модели, раз такая невезуха. ! Меня отсылают на сайт, чтобы я сам все выбрал. Отвечаю: на сайте и 9-го г. тормоза были в наличие. Далее проводится не очевидная параллель, внимание,

Видите ли, так и сяк, то и сё, была такая история с покрышками, ну, они вроде бы были некачественные. Отвечаю - Да, что дальше? Ну мы вот так и не получили от Вас никаких извинений. Я даже переспросил. На сём мы распрощались.

Вот такой злопамятный Велопробег, наличие и отсутствие товара определяется не свежайшей информацией на сайте, а мольбами клиента продать вонючие тормоза, покаявшись, за несправедливые претензии к качеству товара.

Сентенция о том, что Велопробег - говно, приобретает еще больший вес.

Спасибо.

[AcidRider]

А я то думаю чего это они на мои заказы не отвечают через сайт, а они просто очень сильно обидчивые)

[koshey]

ZOMG TEH DRAMA!!

[james]

Blast from the past. Отлично.

[_VA]

Сообщение от ion

Вот такой злопамятный Велопробег, наличие и отсутствие товара определяется не свежайшей информацией на сайте, а мольбами клиента продать вонючие тормоза, покаявшись, за несправедливые претензии к качеству товара.

Дружище, а ты когда-нибудь запускал интернет сайт? А интернет магазин? А интернет магазин синхронизированный с 1С-8? А номенклатуру забивал? А склад держал? А переносил остатки из старой базы в новую?

Такими проблемами сейчас страдает 90% интернет магазинов. Товар по умолчанию ставится весь в наличии для клиентов, поисковиков и много ещё по каким причинам, далее уже с заказом чисто работа менеджера...

Понимаю и тебя и пробег..тебе хочется всё и сразу, а им того же, но это тяжко и трудоёмко..время вылечит это..на надо ВРЕМЯ...