[ShiZ@]

Сообщение от Psycho BTR

Пока никакого, но начало херовое, скажем честно

я, пока не удивлен, если честно.
тк "дилер" (или как там выше писали) это спорный момент. а банально по предоплате просто возить велики - это многие так могут

амбассадор-программа стоит уже очень многого

хорошими были времена, когда Суражевский постоянно обновлял свои Коны, Попович гонялся за Кону, а Руднев мог пояснить криком в лицо, где можно взять ту, ту, и ту раму! в Москве, в наличии!
а не "вы - наш олололдор, дадим вам скидку 2,3%"

[koshey]

Пожизненная гарантия у алюминиевых рам 5 лет с момента приобретения, первый хозяин.
С уважением.
блэт, как *****ли эти хитрожопики. Формулировками играют. Ну как пожизненная гарантия может быть 5 лет?
А если тебе повезло и ты прожил больше 5ти лет?
Пожизненная кого? Покупателя? Рамы? Ромы?
Я от души желаю тебе их продавить, потому как это - единственное справедливое окончание этой истории.

[Wizard]

Сообщение от Psycho BTR

Ответ официального паблика вконтакте:
Велосипеды KONA в России
4:20 pm
Денис привет. Пожизненная гарантия у алюминиевых рам 5 лет с момента приобретения, первый хозяин.
С уважением. Роман

Цитата с сайта konaworld.ru, на который ссылаются наши официалы:
Срок гарантии
Рамы Kona:
— пожизненная гарантия на алюминиевые и стальные рамы, выпущенные начиная с 2009 года

— 5 (пять) лет на карбоновые рамы, выпущенные начиная с 2009 года

Расчет, на невнимательность. Типа пожизненная, а по факту нет.
Неужели слабо сказать честно: 5 лет с момента приобретения?
Думаю, честность дилера перед клиентами - важный шаг при выборе. Особенно, учитывая репутацию Kona в России.

[mrStep]

помнится триал-спорт тоже обещал пожизненную гарантию на рамы гт, но по факту там оказывалась гарантия на весь срок эксплуатации, который для хардов составляет пять лет, а для подвесов три. Сейчас на сайте уже в явном виде пишут гарантию.

[Psycho BTR]

Продолжаем цирк:

Цитата с сайта:

Срок гарантии
Рамы Kona:
— пожизненная гарантия на алюминиевые и стальные рамы, выпущенные начиная с 2009 года
— 5 (пять) лет на карбоновые рамы, выпущенные начиная с 2009 года


Велосипеды KONA в России 3:49 pm
все верно. срок жизни алюминия 5 лет.
гарантия дается на срок жизни материала из которого изготовлена рама, а не жизнь покупателя )

[Vadim0791]

Сообщение от Psycho BTR

Продолжаем цирк:

Цитата с сайта:

Срок гарантии
Рамы Kona:
— пожизненная гарантия на алюминиевые и стальные рамы, выпущенные начиная с 2009 года
— 5 (пять) лет на карбоновые рамы, выпущенные начиная с 2009 года


Велосипеды KONA в России 3:49 pm
все верно. срок жизни алюминия 5 лет.
гарантия дается на срок жизни материала из которого изготовлена рама, а не жизнь покупателя )

Блин, ты тратишь время на общение банальным барыгой. На официальном сайте коны нет ни российского дилера, ни российского дистрибьютора.
http://www.konaworld.com/dealers.cfm
http://www.konaworld.com/distributors.cfm

Вот тебе оригинальная выписка:

LIFETIME LIMITED WARRANTY ON BICYCLE FRAME

Kona further warrants to the original owner that the frame of this new Kona bicycle purchased from an authorized Kona dealer shall be free of defective materials or workmanship for the lifetimeof ownership by the original owner. This warranty is limited to five years for carbon fiber frames. During this warranty period, Kona shall repair or replace, at its sole option, the bicycle frame if Kona determines the frame is defective and subject to this limited warranty. The original owner shall pay all labor and shipping charges connected with the repair or replacement of the bicycle frame.

Тебе могут отказать, если ты не первый владелец или рама не зарегистрирована на сайте. Ты, как владелец оплачиваешь пересыл и ремонт(если кона решит ремонтировать), но ни о каком 5летнем сроке жизни алюминия там речи не идёт.
Напиши лучше в фейсбуке
https://m.facebook.com/TheKonaBicycleCo/
Кмк будет больше пользы

[Psycho BTR]

Я уже написал в европейский филиал Коны.
Фейсбук тоже тема, в принципе, спасибо.

[koshey]

Давай, чувак, борись! А когда ты победишшь, ты сможешь езё и победно тыкнуть нашего "Дилера" в нюхалку тем фактом, что сам производитель, дилером которого тот дилер является, оказался в разы порядошнее и не такая жопа.

[ShiZ@]

Наш дилер эта лол.
С ответов ору!

смешно даже, кого они там взяли на работу? эксперта-материаловеда?

срок жизни алюминия 5 лет.

БТР, пиши прямо производителю. Чудеса,но через ФБ решается космически большая часть вопросов от потребителей

[Alex490]

Не понимаю, это где треснуло, в подсидельной?

[Psycho BTR]

Ага, над коромыслом

[Alex490]

блин как же так... ((

почему-то все трещит именно на обычной ровной дороге, а не при нагрузке

[Psycho BTR]

Собственно ответ европейского филиала Коны:

Hi Den,

Thanks for forwarding me all the detail. The warranty is accepted and I sent the solutions I can provide to Roman at CHainline, the distributor in charge of Kona in Russia now.
I let you take contact with him, and stay at your disposal if you have any question.

Best regards,
Oliver

Поеду значит к ним во вторник.

[koshey]

очуметь!

[Logoffski]

Вот это правильная реакция производителя.

[Leshik232]

Гапантия Кона пожизненная, если вы зарегистрировали велосипед не позже 3 месяцев со дня покупки! В противном случае гарантия 3 года. На алюм рамы. И ТОЛЬКО для первого владельца. Читайте текст целиком и внимательнее!
Добавлено:
И да, тиммано пока что нет на сайте коны как офф дилера, потому что они недавно сотрудничают с коной и пока не определились с уровнем сотрудничества. По итогам этого сезона будет ясно!

[Psycho BTR]

Тему не читай, сразу пиши. Гарантию уже подтвердили.

[Leshik232]

Я знаю, всё равно решил прояснить этот момент

[Marinello]

Привет братья!

От лица и по поручению нашего любимого бренда сообщаю: Несмотря на то, что данный велосипед был приобретен у прежнего дистрибьютера велосипедов с текущим случаем мы разобрались и новая рама, которую выбрал владелец TL будет ему предоставлена в ближайшее время. Так же вношу ясность по гарантии:

ГАРАНТИЯ KONA
1) Зарегистрируйте ваш велосипед в течение 3 месяцев со дня покупки, тогда гарантия на раму будет пожизненной (не распространяется на карбоновые рамы)
При регистрации велосипеда позже 3 месяцев гарантия сокращается до 3 лет.
2) Пожизненная гарантия распространяется на рамы от 2009 года и далее. Если ваша модель старше — ищите информацию о сроках действия гарантии в мануале, который прилагается к каждому велосипеду при покупке.
3) Если у вас возникли проблемы с вашим байком или рамой Kona, ПЕРВЫМ ДЕЛОМ ОБРАТИТЕСЬ К ДИЛЕРУ! Они максимально хорошо смогут обслужить ваш байк, или отправить запрос о гарантийном случае, если будет найден производственный брак.

И последнее: при желании приобрести Kona у нас - у нового официального дистрибьютера Кона в России,разумеется со всеми гарантиями, мы предоставляем дополнительную скидку на все модели для участников этой группы по промокоду "#КонаДиртру". Пишите на info@konaworld.ru, приходите к нам в магазин или напишите мне интересующую модель - отвечу о размере скидки по каждой конкретной модели в ЛС. С миром !

[Wizard]

Сообщение от Marinello

ГАРАНТИЯ KONA
1) Зарегистрируйте ваш велосипед в течение 3 месяцев со дня покупки, тогда гарантия на раму будет пожизненной

А что, если купил Kona в 2013 году, дилер ничего не сказал о регистрации на сайте, а я узнал об этом только сейчас из поста выше? Тоже не гарантия?