[Rain*]

Что самое интересное - магаз не несёт расходов по замене чего-либо по гарантии. Эти расходы несёт офф. представитель Норко. Тоесть новую раму даёт не триал-спорт за свои кровные бабосы, а представитель. Поэтому все эти приколы с отказами - это чистой воды совок. В больших городах конкуренция выше, поэтому продаваны и манагеры там адекватнее, помогают решить трабл, а не отсылают.
И кто вам сказал, что переписка между манагером и покупателем - это инфо, которую нельзя выкладывать на форум? Ошибаетесь. Менеджер - представитель компании, всё, что он пишет - это фактически позиция компании, а не конфиденциальная информация.

[Sinne®]

Сообщение от Fren

В цену байка, вроде как, заложены гарантийные обязательства.
Вот мультитулы лезерман вообще без вопросов меняют, если даже пополам сломан, никаких бумажек и заявлений не нужно.
А Роман чисто совковый продаван.

лазерман все таки несколько другая контора. мне предстоит туда идти кстати. я свой сурж сломал

[crazyghost]

в наш триал набрали новых продовцов, нехера не знаю, зато ходят с такими лицами как будто они как минимум деректора магаза. Недавно доказывали мне, что кассета срам 9sp 11-34 это для бмх, обосновали это тем, что она лежит на ветрине с железками бмх. Гении.

[proudav]

Сообщение от Rain*

Что самое интересное - магаз не несёт расходов по замене чего-либо по гарантии. Эти расходы несёт офф. представитель Норко. Тоесть новую раму даёт не триал-спорт за свои кровные бабосы, а представитель. Поэтому все эти приколы с отказами - это чистой воды совок. В больших городах конкуренция выше, поэтому продаваны и манагеры там адекватнее, помогают решить трабл, а не отсылают.
И кто вам сказал, что переписка между манагером и покупателем - это инфо, которую нельзя выкладывать на форум? Ошибаетесь. Менеджер - представитель компании, всё, что он пишет - это фактически позиция компании, а не конфиденциальная информация.

Поспорю! о том что покупатель может все выложить, а вот сообщать информацию от лица компании это коммерческая тайна!

[UFOlog]

Сообщение от proudav

Поспорю! о том что покупатель может все выложить, а вот сообщать информацию от лица компании это коммерческая тайна!

ну так что сообщать а что нет - это уже дело менеджера, если он сообщает коммерческую тайну, то она перестает быть тайной, сам виноват.
а в случае переписки с представителем магазина по поводу решения вопроса о гарантийном обслуживании, это совсем не личная переписка, тк менеджер выступает представителем своей компании, говорит от ее лица.

[Rude Boy]

Сообщение от Rain*

Что самое интересное - магаз не несёт расходов по замене чего-либо по гарантии. Эти расходы несёт офф. представитель Норко. Тоесть новую раму даёт не триал-спорт за свои кровные бабосы, а представитель. Поэтому все эти приколы с отказами - это чистой воды совок. В больших городах конкуренция выше, поэтому продаваны и манагеры там адекватнее, помогают решить трабл, а не отсылают.
И кто вам сказал, что переписка между манагером и покупателем - это инфо, которую нельзя выкладывать на форум? Ошибаетесь. Менеджер - представитель компании, всё, что он пишет - это фактически позиция компании, а не конфиденциальная информация.

Поддерживаю. Это всё оговорено в договоре между дилером и производителем, все возможные ущербы там уже заложены. Это реально просто попытка кинуть.

И с хрена общение покупателя с продавцом является тайной? У нас любой барыга почему-то любой аспект продаж считает тайной. Типа, деньги, ууууууу... тайнааааа... Просто ему так кажется. Тайной это становится тогда, когда подписывается бумажкэ, именующаяся соглашением о неразглашении, ну или это оговаривается в договоре. Ромыч об этом заикнулся же в попытке от дерьма отмыться, которое на него быстро и заслуженно набросали.

У меня вот уже давно зреет мысль, что с нынешним опыта покупок за бугром в скором времени многие отечественные дельцы должны почувствовать отток покупателей. Я уже практически ничего в рашке не покупаю. Особливо велотему. Неконкурентноспособная страна, даже тупо продать нормально ничего не может...

[Rain*]

Сообщение от UFOlog

ну так что сообщать а что нет - это уже дело менеджера, если он сообщает коммерческую тайну, то она перестает быть тайной, сам виноват.
а в случае переписки с представителем магазина по поводу решения вопроса о гарантийном обслуживании, это совсем не личная переписка, тк менеджер выступает представителем своей компании, говорит от ее лица.

вот и я о том же. Триал-спорт - публичная компания, которая продаёт товары/предоставляет услуги, поэтому переписка менеджера с покупателем является информацией, которую покупатель в праве опубликовать. С другой стороны, если её будет публиковать менеджер - то да, это будет нарушением по отношению к правам покупателя.
Слышать от менеджера про красиво/не красиво публиковать переписку - смешно. Адекватный менеджер должен понимать, что всё то, что он пишет, в том числе и отказ от замены рамы по гарантии, ссылаясь на то, что на подвесе можно катать только по асфальту - всё это может быть потом использовано против него же, в том числе и в суде.
Народ у нас просто приборзел. Им проще придумывать причины для отказа, чем признать гарантийный случай, бо это - лишний напряг, надо бумажки оформлять, новую раму заказывать и т.д.
Хотя продаванов и менеджеров тоже можно понять - в основном это не их инициатива, а указаний тупоголовых начальников и владельцов магазов.

[]{иRЯ]

А тем временем менеджер свои сообщения отредактировал.

Сообщение от Роман1977

-----

Сообщение от Роман1977

-------

[Diрol]

Сообщение от proudav

сравнимо что ты купил Машину таурег например копил 5 лет, продал старую, прокатал год а потом навернулась коробка, которая не ремонтно пригдна а заменя с работой тысяч 500-600, приехал в сервис а тебе говорят ты по полю ездил на тауреге вот она и полетела, в гарантии отказ)) ты утверждаешь что у тебя же джип, а они он только для асфальта))) ну ты естественно поднимаешь хай на форумах фольцев, там сидит директор по гарантии и его босс, видят всю эту шнягу и думаю что ща народ который хочет у них брать тачки начитаеться и ничего не купит, и быстро решают проблему!

Лол, у моего знакомого была точно такая история про поле, коробку и патчфайндер С реальным ответом от офицалов что на нем по полю ездить нельзя. Вот только кончилось все плохо и в суде

[ride2hell]

Сообщение от Diрol

Лол, у моего знакомого была точно такая история про поле, коробку и патчфайндер С реальным ответом от офицалов что на нем по полю ездить нельзя. Вот только кончилось все плохо и в суде

Проиграл суд?

[proudav]

Сообщение от Diрol

Лол, у моего знакомого была точно такая история про поле, коробку и патчфайндер С реальным ответом от офицалов что на нем по полю ездить нельзя. Вот только кончилось все плохо и в суде

да ладно)))))))))))))) угаааа

[UFOlog]

Сообщение от ]{иRЯ

А тем временем менеджер свои сообщения отредактировал.

первое осталось у когото в цитатах, а че во втором было? я не успел прочитать =(

[]{иRЯ]

Сообщение от UFOlog

первое осталось у когото в цитатах, а че во втором было? я не успел прочитать =(

Видел не раз что отредактированные страницы открывали через "гугл-> сохранённая копия" и был виден первоначальный вариант.
Сам что то не очень понял как это делается.

[xep_c_ropbi]

А чтож они хотели, у человека горе и он должен молчать?
Да, и признавать свои ошибки нужно гордо, без лишних слов, тогда вместо позора можно заслужить уважение! Триал в Москве риально хорош, учись переферия нефиг портить имидж!

[АД!]

Сообщение от ZodiakUMF

Общался с продавцами триала в новороссе, простите больших дибилов я не видел, вопросы я сразу же перестал задавать, так они даже нужную покрышку на складе только попытки с 4 принесли.

аххххааааа даа новорос жжёт)) а ну чё вы хотели за такие зарплаты, там руководство всё бабло в карман пилит, на оставшиеся 10 тыщ в месяц я тоже покрыху буду пол часа искать)))


кстати приведу пример из собственного опыта. приходит пацан со сломанной вилкой, говорит поменяйте по гарантии. - а ты случайно не на соревнованиях её поломал?? - далее пацан начинает откровенно быдлить, чёто там про права ну и как обычно.. а прикол в том, что за час до этого мне друг показывал видео как на вчерашних соревнованиях тот самый пацан чпокает себе вилку неудачно приземлившись..

это я к тому что хрен его знает насколько адекватен покупатель, всякое бывает. есть законные способы решать такого рода проблемы. а есть люди которых хлебом не корми дай повыпендриваться.

[гражданин]

Прям все такие умные, как я посмотрю...советчики хреновы. Иди в прокуратуру, в суд,в роспотребнадзор, в НОРКУ...Сказал бы я вам куда надо вам самим идти....ТРИАЛ надо ставить на место... зажрались...ни чего не понимают...не судите , да не судимы будете. Вопросов по замене рамы, вилки и т.д по гарантии с ТРИАЛОМ никогда не возникало, если ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть дефект, который возник в процессе эксплуатации и не важно на шоссе или на горе.Но не надо ТРИАЛ держать за дураков и подтасовывать факты, выдавать облупившуюся краску за трещину на раме и на шару поиметь замену, как это хочет сделать бедненький велогоньщик, который 5 лет деньги копил.Но расписал тут как все красиво то....Прям Пушкин А.С. Видел я сам эту раму.Нет там трещин.Есть облупившаяся краска. Делать надо все правильно и по закону. Имеет право подать в суд, на экспертизу, если не согласен...
Вы же все постоянные покупатели ТРИАЛА...что неужели ничего хорошего то нету и не было? а скоко в вас желчи,злобы , злорадства....ПРОЧИТАЛ...ужас просто!!! есть у меня слова, как вас тут некоторых правильно назвать...модератор только не пропустит.Так что не надо здесь мальчика защищать и советы давать и ТРИАЛ хаить не зная всей ситуации.Терпила , по моему, еще тот аферист!

[шмель]

Сообщение от гражданин

Прям все такие умные, как я посмотрю...советчики хреновы. Иди в прокуратуру, в суд,в роспотребнадзор, в НОРКУ...Сказал бы я вам куда надо вам самим идти....ТРИАЛ надо ставить на место... зажрались...ни чего не понимают...не судите , да не судимы будете. Вопросов по замене рамы, вилки и т.д по гарантии с ТРИАЛОМ никогда не возникало, если ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть дефект, который возник в процессе эксплуатации и не важно на шоссе или на горе.Но не надо ТРИАЛ держать за дураков и подтасовывать факты, выдавать облупившуюся краску за трещину на раме и на шару поиметь замену, как это хочет сделать бедненький велогоньщик, который 5 лет деньги копил.Но расписал тут как все красиво то....Прям Пушкин А.С. Видел я сам эту раму.Нет там трещин.Есть облупившаяся краска. Делать надо все правильно и по закону. Имеет право подать в суд, на экспертизу, если не согласен...
Вы же все постоянные покупатели ТРИАЛА...что неужели ничего хорошего то нету и не было? а скоко в вас желчи,злобы , злорадства....ПРОЧИТАЛ...ужас просто!!! есть у меня слова, как вас тут некоторых правильно назвать...модератор только не пропустит.Так что не надо здесь мальчика защищать и советы давать и ТРИАЛ хаить не зная всей ситуации.Терпила , по моему, еще тот аферист!

Роман, это вы?

[FPDen]

здрааааавствуйте....

[crazyghost]

если потрескалась краска/лак, то это значит, что образовались микротрещины, или начали образовываться
Добавлено:

Сообщение от шмель

Роман, это вы?

хаххаха, я тоже об этом подумал

[FPDen]

Сообщение от crazyghost

если потрескалась краска/лак, то это значит, что образовались микротрещины, или начали образовываться

именно, металл начал тянуться как минимум.